ミュゼプラチナムっていう脱毛サロンについてですが、結構評判はいいみたいですけど、いやな思いされたことのある方はいますか?
私は、HPには●箇所でいくらという表示をしているのに、カウンセリングに行ったら何回でいくらという話ばっかりで、この人は自社のHPでどう載せているのか知らないのか?
とびっくりしました。
そのうえ、「きちんと目立たなくするのには1か所12回くらいはかかりますねー。
他のサロンですでに薄くなっている方があえて少ない回数で買われることもありますが、普通は4回、8回じゃ足りないと思いますよー。
」という「1か所=12回」説をさんざん言っていたのですが、そこで初めてHPの話を出し、何か所でいくらという料金形態は全くないということ相手に再度確認したうえで「回数で購入するというお話ばかりしてますけど、HPには何か所でいくらっていう表示がされているのはなぜですか。
私は3か所で6万いくらというのを見たんですけど」と聞いたら、「その3か所というのは12回分のお値段のことですよねー(この時点で?
。
確かに私がHPで見た3か所プランの値段が12回分の値段と一緒だということをその場で説明を受けて初めて気づいたが、HPで3か所プラン=12回分なんていう表示は一切記憶にない)。
ですからこのプランは1か所を4回ずつで3か所できるという形で表示しているはずですから」と言われました。
その時はHPのプリントアウトを持っていたわけではないので、そんな1か所あたりの回数なんて書いてなかったと強く主張するわけにもいかず、はあ・・・と聞いていました。
しかし、あんなに「1か所に4回とか8回とか…、まあ、お客様がそのくらいまででいいということでしたらかまいませんが、1か所完了するのには12回が普通です」とさんざん言っていたのに、平然と「1か所を4回ずつで12回。
だから3か所でしょ」という説明をする神経がわかりません。
HPには3か所いくらとしか書いてなかったので、回数や期間の制限があるんだろうな、とは思っていました。
でも、さんざん12回はやらなきゃ無理ですとお店側の主張をしておきながら、3か所の意味が12回×3ではなくて、8回×3でさえなくて4回×3だなんてサギだと思いませんか?
しかも、きちんとそれなりの理論を展開するならまだしも、お客側があれっと思っていることを感じていながら、お客から触れてこなければそのままそんなプランは存在しない如くふるまってしまおうという、頭の悪い逃げ切り戦法的印象をうけました。
それでもエステ・脱毛サロンの中ではマシな方だってことでしょうか…?